亲爱的居民朋友们:

2026年湖南省基本公共服务满意度民意调查已经开始啦！

如果您接到12340省民调专线测评来电，千万不要挂断，请您抽出几分钟时间，耐心接听、客观公正、实事求是作出评价。

本次调查内容涵盖基础教育、基本医疗、养老保险、住房保障、就业创业、社会救助、退役军人安置、公共文体服务等民生领域，与大家日常生活息息相关。

您每一次接听、每一句真实反馈，都是推动蒸湘区基本公共服务提档升级的重要力量。请大家理性客观打分，多多给予正向肯定，积极为家乡民生发展建言献策。

1.基本公共服务满意度调查是什么？

统计部门民调中心采取随机抽取手机样本，用打电话方式测评公众对党委政府贯彻落实现阶段国家、省、基本公共服务标准、保障基本公共服务供给情况的主观满意评价。

2.测评的电话是多少？

省民调电话为0731‑12340。

3.测评时间什么时候开始？

省级民调开始时间一般为每年9月—10月。

4.调查中会问哪些具体内容？

电话接通后，调查员首先会询问您一些个人基本信息，如居住地域、年龄、文化程度等，接着会提出有关调查主题的一些具体问题，您只要根据实际情况做出回答或者客观评价，您提供的个人资料将进行严格保密。

5.怎么来回答测评？

在回答之时，“还可以、还行、还不错、差不多”等回答，会导致测评人员误解为“一般”的意思，敬请不要吝啬对家乡的赞美，不要用“还好差不多”等模糊词语或方言作答以免影响测评效果。